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公司的市場營銷策略

來源:榆林市人力資源中心網 時間: 2019-01-15 瀏覽量: 22

“銷售”和“營銷”這兩個詞匯中雖然都有一個“銷”字,但是二者還是有一定的區別的。

從概念上來看,銷售側重于公司以固有產品或服務來吸引、尋找客戶,這是一種由內向外的思維方式,營銷則側重于以客戶需求為導向,將如何有效地挖掘客戶需求、滿足客戶需求作為立足點,這是一種由外向內的思維方式。


熟練掌握“營銷”與“銷售”這兩種思維方式,對公司的經營者有著重要的作用,尤其是對于創業企業更是如此。相對而言,在當今產品日益同質化的情況下,純粹地做“銷售”,將會變得日益艱難。


這是因為,在物資匱乏的時代,商品嚴重不足,企業只要能夠加大產量滿足市場需求就可以獲得成功,我們將這樣的時代稱為“數量的滿足時代”這種時代下的市場為賣方市場,即賣方占據主導地位,賣方只要有足等的產品,就不愁沒人買。


然而,隨著市場的日趨繁榮,商品數量的不斷增加,商品的品種日漸豐富,人們越來越注重商品的品質,于是,我們將這樣的時代稱為“品質的滿足時代”。


我們現在就處于“品質的滿足時代”。這種時代下的市場為買方市場,即買方占據主導地位,產品只有滿足客戶的需求,才有被購買的可能。在這種情況下,客戶關注的除了產品質量,還有品牌形象、商品品質、交易方式和服務等。客戶的個性化需求受到市場的足夠尊重,因此,我們又將“品質的滿足時代”稱為“人性的滿足時代”。

舉例來說,客戶購買一輛新車,已經不再僅僅是過去購買一輛“代步工具”那么簡單了,客戶還會考慮車子的品牌、顏色、娛樂設施等方面的配置。


因此,企業在銷售產品方面的思維模式也要隨之而變,要努力發覺市場需求。既然營銷在企業發展過程中如此重要,那么對于創業者來說,該如何做好市場營銷呢?


創業者要在公司內部建立一個以“滿足客戶需求”為中心和以“持續提高客戶滿意度”為目標的營銷系統,這個系統包括決策執行、市場開發、信息,反饋、信息管理、售后服務、業務流程、客戶投訴管理、終端客戶與上游供應商關系維護等。它一方面與客戶的需求密切聯系,隨時掌握市場需求的變化;另一方面又能夠整合公司內部各種資源,從而提高公司內部的運營質量,并能夠迅速提供滿足市場需求的服務。可以說,企業內部能夠建立起這樣一個健全的營銷系統,那么公司的銷售便會猶如“順水推舟”,從而使各項事業“更上層樓”。


我們在現實中經常會聽到有創業者將自己定位為“商人”或“企業家”或是兩者兼而有之。那么,“商人”和“企業家”又有著什么樣的區別呢?應該說,“商人”更多的是一種銷售思維,而“企業家”更多的是一種營銷思維。可見,創業者從“銷售”向“營銷”的轉變,從某種程度上來說是一種思維的轉變,只有沿著正確的思維前進,我們才真正有可能完成預定的經營目標。


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